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BUZON DE SUGERENCIAS
Su opinión es importante para nosotros y nos compromete a mejorar continuamente nuestros servicios.
No.Cliente
Oficina
CENTRAL
ZONA FRANCA
ESPAILLAT
LAS CANAS
BARRANCA
JIMA ABAJO
CUTUPU
LA LOTERIA
CONSTANZA
FANTINO
COTUI
ANGELINA
SALCEDO
TENARES
VILLA TAPIA
VILLA ROSA
INSTITUTO TECNICO COOPERATIVO
SAN FRANCISCO DE MACORIS
SALOME UREÑA
CASTILLO
PIMENTEL
EL FACTOR
CENOVI
JARABACOA
LOS POMOS
BONAO
(Sucursal que frecuentas)
Edad
Sexo
Masculino
Femenino
1. Se siente satisfecho con los servicios de CVR?
Si
No
2. ¿En qué área desearía que mejoremos el servicio brindado?
Servicio al Cliente
Caja
Préstamos
Cobros
Desarrollo Social
Educación
Conserjería
Gerencia
Otros
3. ¿En los últimos meses ha experimentado algún inconveniente con CVR?
Si
No
4. Si su respuesta es SI, ¿Cuál ha sido el inconveniente más reciente que ha experimentado con CVR? Por favor, describa lo sucedido; de ser posible, especifique departamento y área.
5. ¿El inconveniente señalado, ha sido solucionado por CVR?
Si
No
6. De haber contestado SI en la pregunta anterior, ¿Qué tiempo tardó en solucionarse el problema?
Inmediatamente
De 1 a 3 días
De 4 días a una semana
Mas de una semana
7. En general, ¿Cómo evalúa la Atención al Cliente brindada por el personal de CVR?
7.1. Servicio al Cliente
Muy malo
Malo
Bueno
Muy bueno
7.2. Caja
Muy Malo
Malo
Bueno
Muy Bueno
7.3. Préstamos
Muy Malo
Malo
Bueno
Muy Bueno
7.4. Cobros
Muy Malo
Malo
Bueno
Muy Bueno
7.5. Desarrollo Social
Muy Malo
Malo
Bueno
Muy Bueno
7.6. Educación
Muy Malo
Malo
Bueno
Muy Bueno
7.7. Gerencia
Muy Malo
Malo
Bueno
Muy Bueno
8. Si tiene alguna sugerencia favor escribirla en el siguiente espacio.
9. ¿Puede un funcionario de CVR contactarle?
Si
No
DATOS PERSONALES
Nombre
Teléfono
E-mail
Ciudad
Dirección
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